企业信息门户

建设企业信息平台及信息整合系统是一个综合性的过程,它需要集成企业现有的建设成果,如现有的信息系统、网站、应用管理系统等,更重要的是需要建立一个框架,将这种对现有系统的集成和新系统的建设有机的整合起来,并以一种统一的规范和标准来规划这种集成和建设,我们称之为企业信息门户。

概述

随着计算机信息网络技术的迅猛发展,Internet/Intranet技术的应用与发展已在全球范围内普及。信息技术不仅实现企业内和企业间信息的共享,而且改变着企业的经营运作方式。利用信息技术参与企业的经营管理与调控功能,是企业经营活动走向科学化、规范化的重要标志。

建设企业信息平台及信息整合系统是一个综合性的过程,它需要集成企业现有的建设成果,如现有的信息系统、网站、应用管理系统等,更重要的是需要建立一个框架,将这种对现有系统的集成和新系统的建设有机的整合起来,并以一种统一的规范和标准来规划这种集成和建设。

构建企业信息门户,至少需要满足以下几点要求:

  1. 企业门户不应仅仅是一个普通的Web站点,应与企业内具体的业务相关。
  2. 整个企业需要有企业的信息门户,同时每个部门也都应有自己的部门门户,协助部门内部相关的事宜,如文档管理和信息交流。
  3. 应增加用户管理系统,提供用户的验证和授权,保证较高的安全性。
  4. 根据工作性质的不同,应为每位员工提供个性化的服务。
  5. 企业内部的全部门户应能够统一管理、共享和实施。
  6. 可以根据企业管理特点,根据不同信息来源构建基于业务种类的垂直门户(Vertical Portals),和根据部门和机构设置与特殊职责相关信息的水平门户(Horizontal Portals)。

企业门户的概念

企业门户可以理解为企业信息的统一访问入口和管理平台。企业的员工、客户、合作伙伴、供应商、代理商等与企业生存发展密切相关的人员都可以通过企业门户获得相关的信息,完成企业内外的各种业务流程,以及进行各种知识的交流和储备等。

一个企业的信息门户,它的价值在于使企业能够释放存储在企业内部的各种信息,使企业员工、用户和合作伙伴能够利用单一的渠道访问其所需的个性化信息。门户(Portal)本身并不是最终的目的地,而仅仅是通往其它地方的通道。对于不同的人,对门户内涵的理解不尽相同,因此,必须从不同的角度来认识。

企业门户的分类

如果按照门户的用途来分,一般包括企业级门户、部门级门户和个人门户,它们之间的关系如下表所示:

分类 用途 侧重
企业门户 基于整个公司的业务,为公司的全体员工提供共享公司信息的环境。 公司级信息共享
部门门户 基于各个部门的工作范围,为本部门的员工提供共享部门内部信息的环境。 部门级沟通
个人门户 与每个人的日常工作相关,为个人访问部门或公司信息提供环境。 个人的日常工作

根据呈现给使用者的内容和工具,可将门户分为四个层次,信息门户、协作门户、专业门户和知识门户,如下表所示:

分类 用途 侧重
信息门户 连接个人和信息 内容管理的表现
协作门户 提供各种协同工作能力 初级协同工作表现
专业门户 按能力、技能和兴趣将人们联系在一起。 高级协同工作表现
知识门户 将上述三种门户结合在一起,按每一个用户的意愿提供个性化的内容。 面向知识管理的表现,较高的层面

企业门户的目标

  • 为企业信息共享和知识管理提供一套技术实现和安全运行管理的框架,提供一套完整的公司门户系统架构, 整合企业的服务及应用。
  • 集成有序和无序的信息,提供一个统一的信息共享入口,为企业所有的员工提供必要的措施和工具,供他们快捷获取所需信息。
  • 为企业内部员工提供一个支持包括移动设备在内的多样化访问的应用平台,使员工可以随时随地按需访问企业内部的关键业务数据和业务处理过程。
  • 为整个企业的信息发布和集成提供统一的渠道,将全部地区公司和部门站点有机统一和集成起来。
  • 将企业内部的业务系统,如数据仓库、ERP、数据中心、文档管理以及其它信息系统有机集成。
  • 统一用户管理,提高信息和系统的安全性,包括用户的验证、授权和管理。提供强大的安全管理机制,并提供单点登录的服务。
  • 提供依照使用者的需求及权限来提供适当信息的个性化服务。

企业门户的设计原则

企业信息门户的设计与建设应遵循以下原则:

  • 统一考虑,系统可重用。不是简单的一个网站,它更多的是一个体系架构,以及为实施这个体系架构的一套规范、方法和工具。
  • 可用和实用性。建立企业信息门户并不是使用一个包罗万象的大应用将企业所有现有的应用替换,它是建立一个信息、服务的集散地。在这个集散地,企业现有的应用可以集中展现出来,同时,用户可以在这里方便地找到自己需要的信息和服务。
  • 利用成熟的技术和方法,重在整合。企业信息门户和现有系统与网站之间是一个整合的关系,已经建设成的信息服务被纳入企业信息门户,这是通过向企业信息门户提供必要的入口信息,从而通过企业信息门户在整个企业范围内发布其服务,但服务的内容完全由现有的系统提供。这样,可以最大限度的保护企业的知识信息投资和经验。
  • 可扩展性。企业信息门户不仅需要将现有的应用集成起来,还必须具有良好的可扩展性,在新的应用,新的需求被提出和完成后,可以比较方便的将其纳入整体体系。
  • 安全性。信息门户集中了整个企业多方面的信息,但企业的信息并不是对所有人都开放的,安全性就是指必须能够控制可以利用的企业信息门户框架下提供的服务。并将这种安全性和整个企业基础网络架构统一起来。使得服务只能被授权的用户获取。
  • 个性化。企业信息门户的个性化有两个层次的意义,首先是内容的个性化,这一点必须由提供服务的应用系统保证,另一个就是获取方式的个性化,信息门户集中整个企业范围内的各种信息和服务,而每一个人对信息和服务的需求是不同的,为了使每一个人都能从信息门户中最有效的获取信息,信息门户必须具有可由用户订制自己所需要服务的能力。
  • 应具有强大的搜索功能。企业信息门户集成的各类信息非常多,所以,要求搜索引擎可以同时检索各类不同的信息。